青年文明号

飘扬在苍洱间的一面文明旗帜--大理旅游集团洱海游船分公司争创“

时间:2013-07-07 23:39来源:大理团州委 点击:
大理苍山、洱海以得天独厚的自然条件,为大理旅游业发展创造了勃勃生机。 2003 年,大理旅游集团整合资源成立了拥有 5 艘大游船的洱海游船分公司,并在上级党组织、团委的关心指导下,分别成立了以 5 艘大游船为单位的 5 个团支部。分公司 496 位员工中, 35

    大理苍山、洱海以得天独厚的自然条件,为大理旅游业发展创造了勃勃生机。 2003 年,大理旅游集团整合资源成立了拥有 5 艘大游船的洱海游船分公司,并在上级党组织、团委的关心指导下,分别成立了以 5 艘大游船为单位的 5 个团支部。分公司 496 位员工中, 35 岁以下员工占 70% 。近年来,其游船“杜鹃号”、“苍山号”被共青团中央、国家旅游局命名为全国“青年文明号”,“大运号”被团省委、省旅游局命名为省级“青年文明号”;各团支部绐终发扬成绩,保持文明作风,积极开展争先创优活动,取得了突出成绩。

    游船各团支部为进一步深化“青年文明号”创建工作,结合青年可塑性强、有活力的特点,开展丰富多彩的青年文明号主题活动,把创建工作与企业经营活动有机地结合起来,把学习十六大、十七大精神与青年文明号工作结合起来,争创学习型组织。各团支部先后推出“优质服务卡”接受游客监督,回收率 94% ,其中表扬的占 90% , 500 字以上表扬信有 1628 封。优质服务是旅游业的生命线,“杜鹃”号游船以“岗位学雷锋、行业树新风”优质服务为基准,在全体职工中开展了“假如我是一名游客”的活动,提倡“人性化”服务。如在游船各楼层包间内为游客提供各种报刊、杂志和雨伞,让游客有宾至如归的感觉;若发现室外有老、弱、病、残的游客没有座位,服务员都会把自己的凳子让给客人或是想方设法给客人找座位,点点滴滴体现了大理人民的热情好客。

    通过认真组织学习和实践,青年职工中形成了讲诚信、强服务、比奉献的浓厚氛围。 2005 年 2 月 15 日,“大运”号游船载着 547 名游客,冒着 6 级以上的大风,安全救出了出海收网遇险的大理市湾桥镇石岭村一社渔民陈朝中夫妇。 2006 年 4 月 23 日晚,小游船部经理李海深带领 5 名青年员工组成了营救小组,成功营救“蓝海 5032 ”号载有 4 名游客、两台发动机同时出故障,无法行驶的小游船安全返回大理港码头。在救助过程中团员青年始终在第一线,受到了在场游客的称赞。 在大理旅游集团的深切关怀、各级团组织的大力支持和全体员工的共同努力下, 2006 年 8 月“杜鹃”号、“大运”号游船被云南省交通厅分别授予“十佳文明船舶”荣誉称号,洱海游船分公司也受到各级政府的褒奖和社会的一致好评,在苍洱间树起了一面文明旗帜。

栏目列表
推荐内容