省公路投资公司大理管理部团委

云南公投大理管理处开展“微笑之巅”优质文明服务竞赛活动

时间:2016-06-07 17:41来源:省公路投资公司大理管理部团委 点击:
6月2日,云南公投大理管理处开展了第三届“微笑之巅”优质文明服务大赛,邀请了大理州市总工会、州文明办、市团委等单位参加。

        

为扎实推进云南公投大理管理处征费管理工作迈上新台阶,全面提升辖内各岗位人员优质文明服务水平和质量。6月2日,云南公投大理管理处开展了第三届“微笑之巅”优质文明服务大赛,邀请了大理州市总工会、州文明办、市团委等单位参加。

 

收费员文明服务情景剧1.jpg

 

参加本次大赛选手及观众.jpg

 

高速公路是现代文明传播的重要媒介,是展示区域文明礼仪的重要窗口。本次“微笑之巅”优质文明服务大赛,是2016年管理处“服务至上、美在公投”文明服务月活动成果的检验,是对外优质文明服务水平的展示,旨在通过比赛选拔优秀的收费业务骨干。几年来,云南公投大理管理处致力于优质文明服务的提升工作,全力打造“滇西微笑走廊”,优质文明服务的付出与坚持得到过往司乘人员的点赞,实现“只要你路过,就见我微笑”的服务目标,“微笑率”达到90%以上,得了“地面服务,空中水平”的赞誉和美誉。

 

收费员点卡点钞业务技能比赛.jpg

 

收费员文明服务情景剧2.jpg

 

    此次优质文明服务竞赛包括个人赛和团体赛,在个人赛中测试业务知识理论、点钞点卡、现场收费录像考评,在团体赛里再现收费情景、进行文明服务纪实情景剧展示、收费情景再现问答,将工作实景再现、复活。在比赛活动中,各参赛选手,充分发挥“挑战自我、团结协作”的竞赛精神,赛出了质量,赛出了水平,赛出了风格。同时,为充分展示职工风采,在团体赛结束后还穿插了一站一品牌的文艺汇演,精彩展示了云南公投大理管理处基层收费站职工文体活动的不俗成绩。

 

收费员文明服务情景剧3.jpg

栏目列表
推荐内容